Rujukan Laman

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Terma undang-undang seri33 menyatukan aturan akaun, dompet Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, akses lobi Roda Putar serta cara kami mengesahkan permintaan anda dalam satu halaman supaya…

Terma akaunData dan kukiAkses wilayahDompet Malaysia

Lihat lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Terma Untuk Akses Malaysia

seri33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar undang-undang ini menerangkan hubungan antara anda dan seri33 apabila anda membuka akaun, mengurus dompet, membaca promosi yang tersedia, atau meminta bantuan tentang rekod akaun. Terma ini bukan nasihat undang-undang peribadi, dan akses kepada lobi, meja, slot seperti Memancing Harta atau Menara Pengawas, serta ciri dompet

1
bergantung pada wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, anda tidak patut menggunakan akaun untuk masuk ke lobi atau membuat transaksi. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah pembayaran, atau penjelasan transaksi apabila perubahan profil, keluaran wang, atau pertikaian akaun perlu diproses. Dengan
2
meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju bahawa rekod digital, cap masa, mesej sokongan, dan log keselamatan boleh digunakan untuk mentafsir terma ini serta menyelesaikan isu akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Dasar Untuk Soalan Akaun

Jika anda perlu bertanya tentang klausa terma, akses wilayah, rekod dompet, atau perubahan data akaun, mulakan melalui saluran sokongan dalam akaun anda.

Pertanyaan Terma Jika anda mahu memahami klausa akaun sebelum membuka akaun, hantar mesej melalui borang sokongan. Sertakan nombor telefon berdaftar dan soalan khusus supaya pasukan kami boleh menjawab tanpa meminta data tambahan.

Semakan Dompet Untuk isu rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, lampirkan masa transaksi dan empat digit rujukan akhir. Kami semak padanan rekod tanpa meminta kata laluan atau kod keselamatan.

Permintaan Data Anda boleh meminta pembetulan nama, e-mel atau nombor telefon yang salah melalui saluran sokongan. Kami mengesahkan identiti dahulu, kemudian mencatat perubahan pada log akaun untuk rujukan audit.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Dasar Privasi

Terma undang-undang kami berkait rapat dengan cara data akaun disimpan, disemak, dan dipadam apabila tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang sah.

Data Akaun Minimum

Kami meminta nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk dan rekod dompet yang berkaitan dengan akaun anda. Data itu digunakan untuk akses akaun, semakan transaksi, pematuhan terma dan balasan sokongan.

Rekod Pembayaran

Apabila Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian dompet dan mengesahkan permintaan keluaran wang.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi akaun, bahasa paparan dan peranti yang pernah digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin meminta log masuk semula.

Keselamatan Log Masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan corak peranti yang luar biasa. Jika risiko dikesan, akses mungkin ditahan sementara sehingga anda melengkapkan semakan identiti.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk mengurus akses, dompet, pertikaian dan kewajipan terma. Apabila tujuan simpanan tamat, data boleh dipadam, disamarkan atau diarkib secara terhad.

Perubahan Butiran

Jika nombor telefon, e-mel atau nama anda perlu diperbetul, hubungi sokongan dari akaun berkaitan. Kami akan meminta bukti yang munasabah sebelum perubahan dibuat pada profil.

Soalan Lazim Tentang Terma Undang-Undang

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak akaun, data, akses wilayah, kuki, dan cara menghubungi kami apabila terma memerlukan penjelasan. Jawapan di bawah ditulis untuk membantu anda membuat keputusan sebelum membuka akaun atau sebelum meminta perubahan pada rekod sedia ada. Jika situasi anda melibatkan pertikaian khusus, pasukan sokongan akan merujuk cap masa dan rekod akaun berkaitan.

Terma ini meliputi pembukaan akaun, akses lobi di wilayah yang disokong, penggunaan dompet, rekod transaksi, keselamatan log masuk, sokongan, kuki dan permintaan perubahan data yang berkaitan dengan akaun anda.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus dompet atau berhubung dengan sokongan. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, jangan teruskan akses dan hubungi kami untuk penjelasan.

Kami boleh menyimpan nama, nombor telefon, e-mel, log akses, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, mesej sokongan dan rekod keselamatan yang diperlukan untuk mengurus akaun serta pertikaian.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan bahasa dan mengenal pasti peranti yang pernah digunakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sokongan dengan memberikan butiran akaun dan bukti yang munasabah. Kami akan menyemak identiti sebelum mengubah nama, e-mel, nombor telefon atau rekod profil lain.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh menahan atau menutup akses jika lokasi, rekod akaun atau kewajipan terma menunjukkan penggunaan tidak sesuai.

Gunakan saluran sokongan dalam akaun anda dan nyatakan klausa yang ingin ditanya. Sertakan cap masa, nombor rujukan transaksi jika berkaitan, dan cara kami boleh membalas dengan selamat.

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Saluran Dasar Untuk Soalan Akaun

Cara Kami Mengurus Dasar Privasi

Data Akaun Minimum

Rekod Pembayaran

Kuki Sesi

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Perubahan Butiran

Soalan Lazim Tentang Terma Undang-Undang

01 Apakah yang diliputi oleh terma undang-undang ini?

02 Bilakah terma ini mula terpakai pada akaun saya?

03 Data apa yang boleh kami simpan tentang anda?

04 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

05 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

06 Bagaimana akses wilayah ditentukan?

07 Siapa yang perlu dihubungi tentang klausa terma?

Halaman Berkaitan